Politique de confidentialité
Comment nous traitons vos données personnelles, dans quel but, combien de temps, et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
POINT SERVICE MENAGER, 6 rue Antoine Pons, 13004 Marseille, France. Contact : contact@zaneli.shop.
Données collectées et finalités
| Données | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Nom, adresse, e-mail, téléphone | Traitement et livraison de la commande | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier contact |
| Coordonnées bancaires | Paiement | Exécution du contrat | Non conservées (traitées par le prestataire de paiement) |
| Historique de commandes | SAV, garantie, comptabilité | Obligation légale | 10 ans (pièces comptables) |
| Message de contact | Réponse à votre demande | Intérêt légitime | 3 ans |
| Données de navigation | Mesure d'audience, amélioration du site | Consentement | 13 mois maximum |
Destinataires
Les données sont destinées aux services internes du vendeur et à ses sous-traitants strictement nécessaires à l'exécution de la commande : hébergeur, transporteur, prestataire de paiement. Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des tiers à des fins commerciales.
Vos droits
Conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition sur vos données. Vous pouvez les exercer à tout moment en écrivant à contact@zaneli.shop, en justifiant de votre identité. Une réponse vous est apportée dans un délai d'un mois.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr), 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
Sécurité
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Dernière mise à jour : 26 juillet 2026.